Algemene Voorwaarden Relivon
Laatst bijgewerkt: 29 juli 2025
Door gebruik te maken van de website en diensten van Relivon, verklaar je akkoord te gaan met de onderstaande algemene voorwaarden. Indien je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij je geen gebruik te maken van onze diensten.
1. Definities
Relivon: De handelsnaam waaronder de dienst wordt aangeboden.
Gebruiker: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Relivon.
Ontvanger: Degene aan wie een spraakbericht wordt gestuurd via Relivon.
Bericht: Een audio-opname die via de Relivon-omgeving wordt opgeslagen.
Dienst: De functionaliteit om een spraakbericht op te nemen, op te slaan en te verzenden.
Stripe: Externe betaalprovider die door Relivon wordt gebruikt voor de afhandeling van betalingen.
Website: www.relivon.nl of elke andere aan Relivon gekoppelde domeinnaam.
2. Dienstverlening
2.1 Relivon stelt gebruikers in staat om een spraakbericht op te nemen en op een veilige manier beschikbaar te stellen aan een ontvanger.
2.2 Na opname ontvangt de ontvanger een e-mail met een uniek berichtnummer en wachtwoord waarmee het bericht kan worden beluisterd en gedownload.
2.3 Relivon garandeert geen eeuwige beschikbaarheid van het bericht en behoudt zich het recht voor om berichten na verloop van tijd te verwijderen of te archiveren.
3. Opslag en Beveiliging
3.1 Alle berichten worden opgeslagen met redelijke technische en organisatorische maatregelen om onbevoegde toegang te voorkomen.
3.2 Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van het wachtwoord en berichtnummer dat aan de ontvanger wordt verstrekt.
3.3 Ondanks alle zorg en beveiliging, aanvaardt Relivon geen aansprakelijkheid voor verlies, beschadiging of ongeautoriseerde toegang tot berichten.
4. Verzoeken tot wijziging of verwijdering
4.1 Berichten kunnen in principe niet worden gewijzigd of verwijderd door gebruikers.
4.2 Op uitdrukkelijk schriftelijk verzoek via e-mail (info@relivon.com) kan Relivon berichten verwijderen, mits aan de identiteit van de verzoeker kan worden voldaan.
4.3 Relivon behoudt zich het recht voor een verzoek tot verwijdering of wijziging te weigeren zonder opgaaf van reden.
5. Betalingen
5.1 Voor het gebruik van de diensten van Relivon kan een vergoeding worden gevraagd, welke wordt afgehandeld via Stripe.
5.2 Door een betaling te verrichten ga je akkoord met de voorwaarden van Stripe. Relivon is niet verantwoordelijk voor de werking of beslissingen van Stripe.
5.3 Er vindt geen restitutie plaats tenzij er sprake is van een aantoonbare technische fout aan de zijde van Relivon.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Relivon is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, inclusief verlies van gegevens, gederfde winst, emotionele schade of enige andere schade voortvloeiend uit het gebruik van de diensten.
6.2 Relivon is niet verantwoordelijk voor fouten, vertragingen of onderbrekingen in de dienstverlening die voortkomen uit omstandigheden buiten haar macht, zoals overmacht, stroomstoringen, storingen bij hostingpartijen of internetproviders.
6.3 Relivon is niet verantwoordelijk voor wat gebruikers in hun berichten opnemen of de impact daarvan op derden.
7. Intellectueel eigendom
7.1 De Relivon-website, software en inhoud vallen onder het intellectueel eigendomsrecht van Relivon of haar licentiegevers.
7.2 Gebruikers behouden het auteursrecht op hun eigen spraakberichten, maar verlenen Relivon het recht om deze berichten te hosten, op te slaan en te verzenden in het kader van de dienst.
8. Privacy
8.1 Relivon verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR). Zie onze aparte Privacyverklaring voor meer informatie.
8.2 Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het functioneren van de dienst en worden niet verkocht of verstrekt aan derden, tenzij wettelijk verplicht.
9. Wijzigingen van de voorwaarden
9.1 Relivon behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
9.2 Gebruikers worden geacht op de hoogte te zijn van de meest recente versie van deze voorwaarden bij gebruik van de dienst.
10. Toepasselijk recht en geschillen
10.1 Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Relivon is gevestigd.
Contactgegevens:
Relivon
E-mail: contact@relivon.nl
Website: www.relivon.nl