Antwoord op vragen
Bij Relivon proberen we alles zo simpel en duidelijk mogelijk te maken. Toch begrijpen we dat je misschien vragen hebt voordat je deze stap zet, dat is heel normaal.
Je kunt altijd begeleiding vragen aan onze aangesloten ambassadeurs: zorgmedewerkers, uitvaartondernemers of betrokken vrijwilligers.
Wij staan klaar om jouw vragen te beantwoorden, zo snel en zorgvuldig mogelijk.
Veelgestelde vragen
Geen antwoord op je vraag gevonden?
Waar worden mijn berichten opgeslagen?
Je audiobericht wordt veilig en versleuteld opgeslagen op onze beveiligde servers. Alleen de ontvanger die jij hebt opgegeven, heeft toegang tot jouw bericht, niemand anders.
Hoe lang blijft een bericht bestaan?
Jouw bericht blijft jarenlang bewaard. Zo zorgen we ervoor dat jouw stem en woorden altijd beschikbaar zijn, precies op het moment dat ze het meest nodig zijn.
De ontvanger krijgt bovendien de mogelijkheid om het bericht te downloaden. Zo kan het bericht veilig worden opgeslagen op een eigen apparaat. Het behoud van het bestand is vanaf dat moment wel de eigen verantwoordelijkheid van de ontvanger.
Kan ik mijn verstuurde bericht nog wijzigen of verwijderen?
Nee, zodra je het bericht hebt verstuurd, kan het niet meer gewijzigd worden. Dit zorgt voor betrouwbaarheid en integriteit van de boodschap. Twijfel je? Neem gerust contact met ons op, dan denken we met je mee.
Wat als ik het verkeerde e-mailadres heb ingevuld (van mezelf of van de ontvanger)?
Oei! Dat kan gebeuren. Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier. Vermeld duidelijk welk bericht het betreft en het juiste e-mailadres, dan zoeken wij het voor je uit.
Kan ik maar naar één iemand tegelijk een bericht sturen?
Ja, je kunt per keer één bericht naar één persoon sturen.Wil je meerdere mensen een boodschap nalaten? Dan kun je meerdere berichten opnemen en afzonderlijk verzenden.
Op deze manier blijft elk bericht persoonlijk en gericht op degene voor wie het bedoeld is, precies zoals jij het wilt overbrengen.